3·15,消费者集体发泄日?
一年一度的3·15国际消费者权益日使消协等部门、商家、媒体的相关宣传活动轰轰烈烈地开展起来,而这些活动的主打节目都集中在3月15日这一天。今年如此,去年如此,再延伸一点,从1987年3·15国际消费者权益日纪念活动在国内开展至今,一直都是如此。
不知道这算不算误导,但明显的一点是,3月15日当天几乎变成了消费者投诉集中爆发日、维权咨询服务日、商品展销日……
作为消费者,你觉得目前的消费者权益保护还有哪些欠缺?42%的网友认为是“法律对消费侵权惩罚力度不够”;35%的网友认为是“维权成本太高,过程繁琐”;12%的网友认为是“消协调解力度不够”;10%的网友认为是“应对新型侵权行为乏力”;另有1%的网友认为欠缺表现在其他方面。