飞鹤总部位于北京，其为中国大型、广为人所知的中国品牌婴幼儿配方奶粉公司。根据尼尔森数据报告二零二零年六月三十日止，飞鹤的品牌按零售销售价值计，在中国婴幼儿配方奶粉整个市场份额为13.9%。在中国婴幼儿配方奶粉市场（公斤价390-470元）份额为25.5%。

凭借在婴幼儿配方奶粉业务方面拥有丰富的知识，飞鹤的品牌具有独特的价值主张，即「更适合中国宝宝体质」。飞鹤的产品设计，旨在通过内部研发配方，密切模拟中国妈妈的母乳成分，从而根据中国宝宝的生物体质，实现关键成分平衡的目标。

中国婴幼儿配方奶粉的零售销售价值预计为稳步上升，从二零一八年至二零二三年的复合年增长率为6.9%，其中高端分部由超高端和高端婴幼儿配方奶粉组成，有望继续作为整个婴幼儿配方奶粉行业的动力。这得益于加速城市化、可支配收入增加、受教育程度越来越高、注重健康的消费者以及对高质量婴幼儿配方奶粉产品的需求不断增长。充分受益于预计将占整个婴幼儿配方奶粉行业越来越多份额的高端分部增长趋势，即从二零一八年的37.9%增长至二零二三年的58.3%，飞鹤于过去几年开始将产品重新定位于高端产品。

飞鹤的乳制品主要通过遍布全国1800多名线下客户组成的广泛经销网络进行销售，截至二零二零年六月三十日，覆盖超过119000个零售销售点。飞鹤的线下客户为经销商，通常将飞鹤的产品出售予零售门市以及在某些情况下出售予母婴产品店营运商、超市和大型超市连锁店。

飞鹤认为行内母婴产品店管道的重要性日益显著，故与彼等建立伙伴关系。至于规模较大的母婴产品店营运商（如孩子王及爱婴岛），飞鹤亦已投放专门的资源来发展和加强关系，务求缩小与终端消费者的差距，截止二零一九年末飞鹤与上海爱婴室建立合作关系。飞鹤相信，飞鹤的单层经销手法、良好管理的全国经销管道和母婴产品店的高渗透率提供了竞争优势，以保持飞鹤的利润率以及对产品销售的控制。

此外，飞鹤的条形码扫描功能可实现客户库存追踪，从而对其库存水平给予良好的透明度，以避免库存积压并确保产品质量。为了抓住中国电子商务销售的迅速增长，特别是面对年轻一代的消费者，除了飞鹤自己的网站和手机应用程序（例如微信）外，飞鹤的产品亦在一些大型的电子商务平台上直接销售，如天猫、京东、拼多多和苏宁易购。

此外，飞鹤品牌的另一个关键区别是飞鹤一直致力于研究和了解中国女性的母乳，以便飞鹤的婴幼儿配方奶粉生产尽可能地接近母乳中的成分。飞鹤建立了一个母乳数据库，飞鹤从不同地区收集来自中国不同各种体质和饮食习惯的母亲1500多种母乳样本。此外，飞鹤与领先的国家和国际研究机构建立了合作伙伴关系，以继续开展婴幼儿和成人营养研究。飞鹤坚持为所有婴幼儿配方奶粉生产使用优质的鲜奶。飞鹤的生产设施邻近鲜奶供应商，确保鲜奶于接收24小时内使用以保留牛奶的新鲜味道。

由于飞鹤不断努力实行该等措施，飞鹤巩固了作为高端婴幼儿配方奶粉品牌的声誉，并对高端产品创造了巨大需求，从而带动飞鹤于往绩记录期间的收益增长。