常见问题1、 问：在药到病除网购买药能保证质量吗？什么样的网站才可以买药？答：药到病除网是具有《互联网药品信息服务许可证》和《互联网药品交易服务许可证》的网站，经过严格的资格验收。我们公司是上海医药集团下属的嘉定大药房连锁有限公司，是近60年的国有企业，有非常严格的质量管理体系。药品的质量是绝对可靠的，请放心购买。您在网上购药时，一定要看这个网站有没有《互联网药品交易服务许可证》，并在国家药监局官网上可以查询到。只有这样的网站才允许在网上销售药品。我们网站的交易证号是：沪C20090001。

2、 问：药到病除网上有哪些药可以买？答：药到病除网提供OTC药品、保健品、保健食品、医疗器械、计生用品、参茸滋补品、卫生消毒用品等销售。另外还提供处方药的在线咨询服务。

3、 问：在药到病除网上买药时，如何支付费用？答：药到病除网提供了多种支付方式：支付宝、网银、盛付通、易宝、快钱等。只要有这些支付工具帐号的都可以支付。支付途径有两种可供选择：一是为订单直接支付，二是帐户充值后支付。帐户充值支付：是首先您在药到病除网注册个人帐户，然后在帐户里充一定金额的费用，以后每次购药时，从这个帐户里支付。帐户充值购药时，可以获得康币返现，从而每次复购时可以优惠。

4、 问：什么样的情况可以免快递费？答：在本店每次购买金额超过300元时，即可获得包邮服务，包邮仅限于首重，不包括续重。另外，新疆、西藏、内蒙、台湾、香港、澳门及国外地区，不包邮。

5、 问：康币是如何获得的，又是如何使用的？答：您每次购药时，均可以获得康币返现，每个商品的返现康币均已标明。1康币＝1元人民币。康币有三个用途：1、每次复购时，您可以用帐户里的康币进行抵扣，每个商品同样提供了可用康币的金额；2、在您累积了一定康币后，可以在康币兑换区里，兑换商品；3、康币还可以用于抽奖。